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El descenso continúa para la startup de hipotecas Better.com, que había subido a una valoración de $ 7.7 mil millones antes de que su fundador despidiera cruelmente a 900 trabajadores en diciembre, lo que provocó que la empresa se volviera viral por todas las razones equivocadas.

Now Better ha comenzado a despedir a una gran cantidad de trabajadores adicionales, según un correo electrónico del director financiero de la empresa, Kevin Ryan, que obtuvo The Daily Beast.

TechCrunch informó el lunes por la noche que el número final sería de alrededor de 4,000 personas, o aproximadamente el 50 por ciento del personal, un número consistente con lo que varias fuentes también le han dicho a The Daily Beast.

Según las fuentes y las capturas de pantalla de los mensajes de Slack, algunos empleados actuales creen que se enteraron de que habían sido despedidos después de iniciar sesión en las cuentas de su empresa, que mostraban una pestaña para la indemnización por despido en la parte superior de la lista.

Varios trabajadores actuales publicaron en Slack de una empresa que el depósito ya había llegado a sus cuentas bancarias, según capturas de pantalla de sus mensajes.

“¿Era así como se suponía que debíamos averiguarlo?” escribió un trabajador actual, y luego agregó que la situación equivalía a “mierda de cobarde… grado A”.

“Lo siento… esa es la forma más horrible de averiguarlo”, escribió otro.

“Esto es repugnante: dejar que la gente se entere a través de la aplicación de pago”, dijo un tercer empleado actual a The Daily Beast.

No está claro si la pestaña de indemnización se publicó por error, ya que varias personas dijeron que la información desapareció más tarde. Una persona publicó en Slack que alguien en la empresa “debe haber presionado el botón demasiado pronto”.

El declive de Better ha sido impulsado tanto por el retroceso de los despidos de diciembre, en los que el fundador y director ejecutivo, Vishal Garg, despidió a los empleados a través de un seminario web masivo, como por una recesión más amplia en la industria hipotecaria.

Todavía no está claro cómo se está tomando Garg las noticias de esta semana. Algunos de sus empleados han expresado previamente su frustración con su actitud aparentemente sin emociones.

Caso en cuestión: un día del verano pasado, Garg llegó a las oficinas del World Trade Center de Better con un hacha en miniatura, un regalo para un ejecutivo que acababa de despedir a varios empleados, según tres personas con conocimiento de la situación.

El regalo irritó al equipo de seguridad del edificio, que notó el hacha cuando pasó por un escáner en un control de seguridad. Para algunos en la empresa, fue otro incidente que transmitió, como mínimo, el mal gusto de Garg.

Mejor no respondió a una solicitud de comentarios.

La compañía ha estado en crisis durante muchos meses. “Estamos tan hartos de que nos maltraten, por eso no hay lealtad. Todos estamos hartos de que nos intimiden y nos reprendan”, dijo un miembro del personal recientemente fallecido a The Daily Beast. “Los despidos fue lo que el público vio…[but] fue solo la gota que colmó el vaso”.

Un gran número de empleados actuales y anteriores de Better se han filtrado a la prensa, lo que ha creado un estado de paranoia elevado internamente. Algunos empleados temen que los funcionarios de la empresa se hayan hecho pasar por periodistas para averiguar quién está hablando.

Como informó TechCrunch en enero, a principios de este año, Garg realizó una sesión de “Pregúntame cualquier cosa” para ciertos empleados, pero se negó a transmitir el evento de manera más amplia. Los que asistieron tuvieron que poner sus teléfonos en una bolsa de papel y se les pidió que atravesaran un detector de metales para eliminar cualquier otra grabadora de audio.

El caos estalló el 1 de diciembre, solo un día después de que Better anunciara que había recaudado 750 millones de dólares en nueva financiación.

Esa mañana, Garg condujo a los trabajadores a un seminario web masivo, que muchos empleados asumieron que estaba relacionado con la infusión de efectivo. En cambio, pronunció un discurso monótono de tres minutos informándoles que estaban sin trabajo.

“Si estás en esta llamada, eres parte del grupo desafortunado”, dijo. “Su empleo finaliza con efecto inmediato”.

Después de que un video del despido se volviera viral, Garg se vio obligado a dejar de lado brevemente como director ejecutivo, solo para regresar en enero.

El volátil fundador, que una vez amenazó con quemar vivo a su ex mejor amigo, ha sido noticia anteriormente por una maraña de demandas de antiguos socios comerciales y por preguntas sobre enormes dádivas de capital que supuestamente otorgó a uno de sus principales lugartenientes.

Queda por ver si Better puede recuperarse del tumulto.

Según documentos corporativos recientes, Garg acordó “indemnizar” personalmente a uno de sus principales patrocinadores, el conglomerado japonés SoftBank, por ciertas pérdidas que pueda tener en su inversión.

Y las cosas han tenido una mala tendencia. La compañía dijo en una presentación de febrero que su pérdida proyectada para el cuarto trimestre solo estaba entre $ 167 millones y $ 182 millones.

En cuanto a los despidos, varios empleados actuales y anteriores sienten que Better contrató de manera demasiado agresiva durante los últimos dos años, cuando las tasas de interés bajas récord habían impulsado su negocio.

“Esto es lo que sucede en el mercado hipotecario, eventualmente el tren de la salsa se detiene”, dijo un ex empleado sénior.

Un CEO más cauteloso pudo haber explicado esa inevitable recesión, dijo la persona. En cambio, “Vishal se fue con todo”.