Las revisiones en línea falsas son el objetivo de los reguladores de EE. UU. Con nuevas prohibiciones propuestas
WASHINGTON (AP) — Los reguladores federales buscan tomar medidas enérgicas contra las reseñas falsas y otras prácticas engañosas en Internet.
La Comisión Federal de Comercio propuso una nueva regla el viernes que prohibiría pagar reseñas, suprimir reseñas honestas, vender interacciones falsas en las redes sociales y más. Las empresas también tendrían prohibido ejecutar sitios web controlados por la empresa que afirmen ser independientes y otras prácticas engañosas como el “secuestro de reseñas”, que hace que las reseñas de un producto parezcan escritas para otros significativamente diferentes.
Si se aprueba la regla propuesta, luego de un período de comentarios públicos de 60 días, los infractores podrían enfrentar fuertes sanciones.
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“Nuestra regla propuesta sobre reseñas falsas muestra que estamos utilizando todos los medios disponibles para atacar la publicidad engañosa en la era digital”, dijo en un comunicado Samuel Levine, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC. “La regla generaría sanciones civiles para los infractores y debería ayudar a nivelar el campo de juego para las empresas honestas”.
En el aviso del viernes sobre la reglamentación propuesta, la FTC señaló que ya considera que las revisiones falsas y otras acciones engañosas son ilegales, pero que las nuevas prohibiciones “pueden aumentar la disuasión contra estas prácticas”, permitir sanciones civiles y ayudar a obtener una compensación financiera para las víctimas. dijo la agencia.
Las estimaciones sobre la porción de reseñas en línea que son falsas oscilan entre el 4 % y más del 30 %, según investigadores de la Anderson School of Management de la Universidad del Sur de California, Los Ángeles. Según las cifras de 2021 del Foro Económico Mundial y CHEQ, las reseñas falsas impactan en unos $152 mil millones en gastos globales cada año.
Además de los esfuerzos de la FTC para abordar las revisiones falsas en el pasado, que incluyen asentamientos multimillonarios con los minoristas en línea: más empresas dicen que ahora se están tomando en serio las prácticas engañosas en línea.
En julio del año pasado, por ejemplo, Amazon presentó una demanda contra los administradores de más de 10,000 grupos de Facebook a los que acusó de coordinar reseñas falsas a cambio de dinero o productos gratis, y el martes, la compañía anunció cuatro demandas adicionales “contra estafadores que intentan engañar a los clientes de Amazon y perjudicar a los socios de ventas de Amazon al facilitar reseñas falsas. ”
A principios de este mes, Google anunció acciones legales contra un “mal actor” que publicó más de 350 perfiles fraudulentos de Google Business y trató de promocionarlos con más de 14,000 reseñas falsas, dijo la compañía.
La propuesta del viernes de la FTC sigue al anuncio de noviembre de la agencia para explorar la elaboración de reglas.