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Delta promete tratar a los viajeros no binarios por igual. Otras aerolíneas permanecen en silencio.

Los pasajeros de aerolíneas no binarias que buscan reservar vuelos como ellos mismos siguen limitados a solo dos aerolíneas nacionales y dos internacionales, tres años después de que las principales aerolíneas prometieran mayores opciones de género, según una investigación de The Daily Beast.

United y American han estado ofreciendo a los viajeros no binarios una opción distinta a “M” o “F”, como es legal en 21 estados y Washington, DC, desde 2019.

Pero Delta Airlines, que prometió lo mismo ese año, aún tiene que implementar el cambio en su sistema de reservas, incluso con la ayuda de agentes de soporte telefónico.

Una mujer en Arizona descubrió eso la semana pasada cuando trató de comprar un boleto para su hijo adulto no binario como regalo, pero no pudo, porque el sitio web de Delta Airlines le exigió que seleccionara “masculino” o “femenino” como género. . Este es el mismo problema al que se enfrenta cualquier persona cuya identificación ahora indique su género como “X” o algo más.

Dawn Henry llamó al servicio de atención al cliente con la esperanza de una explicación. Señaló que Delta había anunciado que ofrecería nuevas opciones de género para clientes no binarios desde febrero de 2019, como informó The Daily Beast. Después de poner a la madre de Tucson en espera durante 30 minutos, el representante de Delta volvió a la línea y le dijo que su política no lo permitiría. Frustrado, Henry colgó y deja que sus seguidores de Twitter sepan lo que pasó.

A pesar del anuncio de Delta en 2019 de que se uniría a American y United para ofrecer a los clientes no binarios una opción de género que no sea “masculino” o “femenino”, la aerolínea ahora le dice al Daily Beast que todavía no están listos para acomodar a los pasajeros que no se ajustan al género.

Un portavoz de Delta reveló que finalmente se están preparando para implementar esta opción en algún momento “en el cuarto trimestre de 2022”, dijo un portavoz. Otro portavoz hizo un seguimiento con The Daily Beast para revisar esa declaración a “en 2022”.

“Delta Air Lines se enorgullece de apoyar a la comunidad LGBTQ+ desde hace mucho tiempo y entendemos que ser visto y reconocido es parte de tener una experiencia de viaje equitativa. Si bien cambiamos rápidamente el enfoque debido a COVID a principios de 2020 para ayudar a los clientes a navegar el entorno y las regulaciones gubernamentales que cambian rápidamente, estamos nuevamente en camino para poder ofrecer una opción de género no binario en nuestros sistemas de reserva en 2022 “.

Delta también señaló que ha cambiado la forma en que saluda a los pasajeros, de “damas y caballeros” a un lenguaje “neutro en cuanto al género” como “todos”.

“Me comprometo a arreglar esto, no solo para mi hijo, sino para todos los que tienen una identificación legal con un marcador de género X”, dijo Henry al Daily Beast, y reveló que en este momento, dada la rápida propagación de la variante Omicron, ha pospuesto la compra de ese billete para su hijo.

Pero sigue insatisfecha con la respuesta de Delta. “Me alegra que finalmente prometan cumplir un compromiso que hicieron hace cuatro años, pero una promesa no es suficiente”, agregó Henry, y señaló que Delta aún no le ha respondido directamente. “No dejaré de perseguir esto hasta que todas las aerolíneas de EE. UU. con un sistema de reservas discriminatorio hayan realizado los cambios que tanto se esperaban”.

The Daily Beast contactó a más de una docena de aerolíneas en todo el mundo y encontró solo tres que aceptan pasajeros que usan una identificación legal que muestra que su género no es “masculino” o “femenino”, y una aerolínea de bajo costo que no lo hace. incluso molestarse con tales requisitos.

Afortunadamente para Henry y su hijo de 21 años, tiene otras dos opciones. United Airlines se convirtió en la primera aerolínea en acomodar a clientes no binarios en marzo de 2019, seguida de American Airlines, al menos una de las cuales vuela en la ruta que ha estado. tratando de reservar.

No se puede decir lo mismo de otras siete aerolíneas nacionales y nueve aerolíneas internacionales. Ninguno de estos ofrece una opción para que los clientes no binarios reserven un vuelo: JetBlue, Alaska Airlines, Southwest, Hawaiian, Frontier, Spirit, Breeze, British Airways, Aer Lingus, Lufthansa, Virgin Atlantic, Qantas, Aeroflot, Singapore Airlines, Qatar Airways, y Japan Airlines.

Algunas aerolíneas proporcionaron a The Daily Beast declaraciones de explicación y promesas de que están trabajando para ofrecer a los clientes más opciones de género; otros ignoraron nuestras solicitudes al cierre de esta edición.

Emirates, la aerolínea con sede en Dubái que es una subsidiaria de The Emirates Group, que a su vez es propiedad de la Corporación de Inversiones de Dubái del gobierno de Dubái, es la única aerolínea internacional que ofrece una opción de reserva “no revelada” para pasajeros no binarios.

Ryanair, una de las aerolíneas de bajo coste de Europa, requiere un pasaporte válido, pero no exige que los pasajeros declaren su sexo para reservar un billete.

Es discriminatorio que las aerolíneas no ofrezcan una opción a los clientes no binarios, dijo Josh Block de la ACLU a NBCNews.com: “Hay un gran problema con Delta y posiblemente con otras aerolíneas que no adaptan su sistema informático para corresponder a la realidad de que la gente tiene documentos gubernamentales que reconocen su identidad de género no binaria”, dijo Block. “Si una aerolínea tiene una política que impide que las personas que no son binarias vuelen, eso violaría claramente esa prohibición sexual”.

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