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Amazon ha proporcionado las imágenes del timbre de la puerta de Ring a las fuerzas de seguridad 11 veces este año sin el permiso del usuario, una revelación que está destinada a plantear más preocupaciones de privacidad y libertad civil sobre sus acuerdos de intercambio de vídeo con los departamentos de policía de todo el país.

La revelación se produjo en una carta de la compañía que se hizo pública el miércoles por el senador estadounidense Edward Markey, un demócrata de Massachusetts que envió una carta separada a Amazon el mes pasado cuestionando las prácticas de vigilancia de Ring y su compromiso con las fuerzas del orden.

Ring ha dicho antes que no compartirá la información de los clientes con la policía sin consentimiento, una orden judicial o debido a una circunstancia “exigente o de emergencia”. Los 11 vídeos compartidos este año entraban dentro de la disposición de emergencia, según la carta de Amazon, la primera vez que la empresa compartía públicamente dicha información. La carta, fechada el 1 de julio, no indica qué vídeos se compartieron con la policía.

Brian Huseman, vicepresidente de política pública de Amazon, escribió en la carta que en cada caso, “Ring hizo una determinación de buena fe que había un peligro inminente de muerte o lesiones físicas graves a una persona que requiere la divulgación de la información sin demora.”

En estos casos, Huseman escribió que Ring “se reserva el derecho de responder inmediatamente a las solicitudes urgentes de información de las fuerzas del orden”, añadiendo que la empresa determina cuándo compartir las imágenes de vídeo sin el consentimiento del usuario basándose en la información proporcionada en un formulario de solicitud de emergencia y en las circunstancias descritas por las fuerzas del orden.

Algunas solicitudes anteriores de las fuerzas del orden han suscitado preocupación por el uso que la policía podría hacer de las grabaciones de Ring. El año pasado, el grupo de derechos digitales sin ánimo de lucro Electronic Frontier Foundation informó de que el Departamento de Policía de Los Ángeles solicitó a los usuarios imágenes de Ring de las protestas de Black Lives Matter en 2020.

En un comunicado, la oficina de Markey dijo que los hallazgos muestran una estrecha relación entre Ring y las fuerzas del orden y una proliferación de policías que utilizan la plataforma.

Amazon dijo en su carta que 2.161 agencias policiales están inscritas en la aplicación Neighbors de Ring, un foro para que los residentes compartan vídeos sospechosos capturados por sus cámaras de seguridad domésticas. Ese número representa un aumento de cinco veces desde noviembre de 2019, según la oficina del senador.

“Como ilustra mi investigación en curso sobre Amazon, se ha vuelto cada vez más difícil para el público moverse, reunirse y conversar en público sin ser rastreado y grabado”, dijo Markey en un comunicado.

Entre otras cosas, la declaración del senador también criticó a la empresa por no aclarar la distancia a la que los productos Ring pueden captar las grabaciones de audio. La compañía había dicho en su carta de respuesta que lo que Ring captura “depende de muchas condiciones, incluyendo la colocación del dispositivo y las condiciones ambientales.”

La revelación de Ring se produce mientras Amazon se enfrenta a un escrutinio antimonopolio más amplio en el Congreso sobre su negocio de comercio electrónico, y a acusaciones de socavar a los comerciantes que venden en su plataforma haciendo “imitaciones”, o productos muy similares, y potenciando su presencia en su sitio. Markey y varios otros legisladores demócratas también están impulsando un proyecto de ley que prohíbe el uso de tecnología biométrica por parte de las agencias federales y vincula la financiación de subvenciones federales a los estados y localidades con la condición de que pongan una moratoria en el uso de dicha tecnología.

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Este artículo se publicó por primera vez el 13 de julio de 2022. Se actualizó el 14 de julio de 2022 para aclarar que la Electronic Frontier Foundation informó de que el Departamento de Policía de Los Ángeles solicitó las grabaciones de Ring a los usuarios en 2020.