inoticia

WASHINGTON (AP) — Muchos estadounidenses no esperan confiar en los servicios digitales que se volvieron comunes durante la pandemia después de que COVID-19 disminuya, según una nueva encuesta, aunque muchos piensan que es bueno si esas opciones siguen disponibles en el futuro.

Cerca de la mitad o más de los adultos estadounidenses dicen que es probable que no asistan a actividades virtuales, reciban atención médica virtualhacer que le entreguen los alimentos o usar la recogida en la acera después de que termine la pandemia de coronavirus, según una encuesta de The Associated Press-NORC Center for Public Affairs Research. Menos de 3 de cada 10 dicen que es muy probable que utilicen alguna de esas opciones al menos una parte del tiempo.

Aún así, cerca de la mitad también dice que sería bueno si las opciones virtuales para el cuidado de la salud, para eventos comunitarios y para actividades como clases de acondicionamiento físico o servicios religiosos continúa después de la pandemia.

“En lugar de esto, creo que es más probable que nos enfrentemos a un futuro híbrido”, dijo Donna Hoffman, directora del Centro para el Consumidor Conectado de la Escuela de Negocios George Washington. “La gente ha encontrado conveniencia en algunas de estas opciones virtuales que simplemente tienen sentido, y no necesariamente tienen nada que ver con mantenerte a salvo o con la pandemia, aunque alcanzaron la mayoría de edad durante la pandemia”.

Las rutinas diarias digitales se convirtieron en las predeterminadas en 2020 cuando la nación reaccionó a la rápida propagación del virus, lo que provocó bloqueos y cierre de escuelas. y negocios cerrados. Ya existían algunas sustituciones, como las compras en línea y las videoconferencias. Otros fueron reinventados o popularizados durante la pandemia.

De cualquier manera, dijo Hoffman, hubo una implementación y adopción “rápida” de servicios virtuales. Era una cuestión de “¿cómo vamos a hacer que esto funcione?” ella dijo.

Cornelius Hairston dijo que su familia tomó precauciones durante la pandemia porque su esposa es la primera en responder en el campo de la atención médica.

“Tratamos de quedarnos tanto como pudimos y solo salimos para lo esencial”, dijo Hairston, de 40 años, quien recientemente se mudó a Roanoke, Virginia.

Hairston bromeó diciendo que sus hijos gemelos de 4 años son “bebés COVID” que ni siquiera fueron a una tienda de comestibles durante gran parte de sus jóvenes vidas. La familia utilizaba los servicios de entrega casi exclusivamente para evitar salir a tiendas llenas de gente. Pero en el futuro, solo espera usarlos “de vez en cuando”.

Para Angie Lowe, la comodidad de la telemedicina y el ahorro de tiempo fueron razón suficiente para volver a hacerlo a pesar de que ella y su esposo volvieron a hacer cosas en público hace más de un año.

Lowe tuvo su primera cita de telemedicina a principios de la pandemia cuando sentirse “sola” y “atrapada en casa” le impidió dormir bien. Pudo hablar con el médico sin tener que ausentarse del trabajo para conducir y esperar en un centro médico.

“Fue mi primera cita de telemedicina, pero no será la última”, dijo Lowe, de 48 años, de Sterling, Illinois. “Si puedo hacerlo, lo haré”.

Sin embargo, para muchos, los inconvenientes superan los beneficios de confiar en los servicios digitales en el futuro. Es especialmente probable que los adultos de 50 años o más digan que no planean usar las opciones virtuales sobre las que se preguntó en la encuesta en el futuro, a pesar de que muchas se introdujeron durante la pandemia para proteger a la población en riesgo.

A pesar de sentirse inquieto por el COVID-19 y las tasas de infección en Phoenix, Tony DiGiovane, de 71 años, dijo que la recogida en la acera en supermercados y restaurantes es más complicada de lo que vale.

“Para cuando recogí las cosas, necesitaba más cosas”, dijo sobre sus pedidos de comestibles, y “siempre falta algo o algo está mal” en los pedidos para llevar.

Karen Stewart, de 63 años, reconoce los beneficios de las videollamadas, pero también descubrió que son limitantes. Ese es el caso de su trabajo organizando programas para niños después de la escuela. Ahora también ve a algunos de sus médicos en línea, uno que brinda atención virtual casi exclusivamente y otro que usa atención virtual entre visitas al consultorio.

A ella le gusta no tener que conducir, pero eso significa que un médico o una enfermera no pueden tomarle los signos vitales o ser “prácticos” en su cuidado. Fue “aterrador”, por ejemplo, cuando todas sus citas en el período previo a una cirugía fueron en línea, dijo.

“Cuando hago eso, no pueden tomar mi presión arterial, mi pulso. Hay cosas que un médico podría detectar y que no puede ver en línea”, dijo Stewart de Perris, California.

La pandemia creó una oportunidad para equilibrar los servicios presenciales y virtuales para apoyar la salud física y mental de los adultos mayores, dijo Alycia Bayne, científica investigadora principal de NORC. Eso “podría ser particularmente beneficioso para los adultos mayores con diferentes problemas de salud, limitaciones de movilidad, personas que carecen de opciones de transporte, personas que no tienen o viven cerca de redes sociales sólidas como familiares y amigos en las que apoyarse”, dijo.

Aún así, siguen existiendo limitaciones con el acceso a la tecnología, el acceso de banda ancha y la alfabetización digital, lo que, según Bayne, puede ayudar a explicar por qué la encuesta encuentra que los adultos mayores tienen menos probabilidades de usar los servicios digitales después de la pandemia.

A pesar de la diferencia de edad en el uso de los servicios, porcentajes similares de adultos de todas las edades dicen que es bueno que las opciones virtuales para el cuidado de la salud, los eventos y reuniones comunitarios y las actividades continúen después de la pandemia.

“Reconocen los beneficios de los servicios virtuales, pero también están listos para comenzar a volver a sus rutinas previas a la pandemia”, dijo. “El lado positivo, por supuesto, es que estos servicios ya están disponibles”.

___

La encuesta de 1.001 adultos se realizó del 12 al 16 de mayo utilizando una muestra extraída del Panel AmeriSpeak basado en probabilidades de NORC, que está diseñado para ser representativo de la población de EE. UU. El margen de error de muestreo para todos los encuestados es de más o menos 4 puntos porcentuales.

___

Rico informó desde Atlanta.