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Los ejecutivos de Better.com huyen de la autopropiedad viral del CEO

La crisis se está profundizando en la startup Better.com, que está atrapada en una pesadilla de relaciones públicas después de que el director ejecutivo Vishal Garg despidiera brutalmente a 900 trabajadores en un seminario web de última hora.

Varias fuentes le dicen a The Daily Beast que el jefe de marketing de la compañía, el jefe de relaciones públicas y el vicepresidente de comunicaciones presentaron sus renuncias aproximadamente durante la última semana. Los jefes de comunicación y relaciones públicas dimitieron en los dos últimos días.

“Esta es una primera ola de renuncias y la empresa espera más”, dijo una persona familiarizada con el asunto.

No se pidió a los ejecutivos que renunciaran, agregó una fuente de la compañía. Insider informó anteriormente sobre las renuncias.

Better, respaldado por SoftBank, no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios. La directora saliente de relaciones públicas Tanya Gillogley, la directora de marketing Melanie Hahn y el vicepresidente de comunicaciones Patrick Lenihan declinaron hacer comentarios.

Las consecuencias se deben a la decisión de Garg de despedir a 900 empleados el 1 de diciembre en una transmisión de video apresurada, solo un día después de que la compañía anunció que había obtenido $ 750 millones en capital de inversionistas.

Durante la llamada de tres minutos, Garg declaró que una vez había llorado al despedir empleados, pero que esperaba “ser más fuerte” esta vez.

No lloró y, en cambio, informó a los asistentes que la empresa había decidido recortar drásticamente su personal. “Si estás en esta llamada, eres parte del grupo de los desafortunados”, dijo. “Su empleo se termina con efecto inmediato”.

Un video del despido circuló ampliamente en las redes sociales y generó millones de visitas en todas las plataformas.

Casi inmediatamente después de la llamada, las computadoras de los empleados afectados comenzaron a apagarse automáticamente, incluidas las computadoras de aquellos que no habían podido asistir a la reunión, dejándolos confundidos y en pánico.

En una videollamada posterior con el personal restante de Better, y en declaraciones publicadas en el sitio anónimo de redes sociales Blind, Garg atacó a los empleados que acababa de despedir, alegando que muchos habían trabajado solo dos horas por día en promedio.

“Te estaban robando y robando a nuestros clientes … Edúcate”, dijo, en comentarios publicados anteriormente por Fortuna.

Varias fuentes dicen que, en verdad, algunos de los trabajadores despedidos habían tenido un desempeño superior.

Garg también insinuó que los empleados restantes deberían mirar por encima del hombro, para que no los cortara a continuación. “Si en el pasado sentías que la gente no estaba mirando”, dijo, “todo el mundo está mirando ahora”.

El martes, Garg envió una nota a su personal tratando de recuperarlos.

“Me doy cuenta de que la forma en que comuniqué esta noticia empeoró una situación difícil”, dijo en la carta, que obtuvo The Daily Beast. “Lo siento profundamente y estoy comprometido a aprender de esto”.

También se disculpó por criticar a sus antiguos compañeros. “No pude mostrar la cantidad adecuada de respeto y aprecio por las personas afectadas y por sus contribuciones a Better”, dijo.

Éste no es el primer escándalo de Garg. Como Forbes informó en noviembre de 2020, tiene una larga lista de socios comerciales descontentos y ha enfrentado acusaciones de que él o las empresas que controlaba pueden haber malversado decenas de millones de dólares. (Garg ha negado esas acusaciones).

Este verano, The Daily Beast escribió sobre el tumulto interno en Better, después de que Garg prodigara enormes beneficios a uno de sus principales lugartenientes de manera cuestionable. La ejecutiva era profundamente impopular entre muchos miembros del personal, dijeron varias fuentes, pero se distinguió por su lealtad a Garg.

Dejó la empresa en junio después de que la pusieran de baja en medio de acusaciones de intimidación.

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