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Vishal Garg, el fundador de Better.com, quien se vio obligado a tomarse un tiempo libre después de despedir brutalmente a cientos de sus trabajadores en un seminario web monótono, está regresando al trabajo, según un memorando interno obtenido por The Daily Beast.

“Como saben, el director ejecutivo de Better, Vishal Garg, se ha tomado un descanso de sus deberes de tiempo completo para reflexionar sobre su liderazgo, reconectarse con los valores que hacen que Better sea excelente y trabajar en estrecha colaboración con un entrenador ejecutivo”, decía la carta a los empleados, que fue atribuido al directorio de la compañía.

“Vishal reanudará sus funciones de tiempo completo como director ejecutivo. Confiamos en Vishal y en los cambios que está comprometido a realizar para brindar el tipo de liderazgo, enfoque y visión que Better necesita en este momento crucial”.

La noticia fue un acontecimiento desagradable para algunos en la puesta en marcha de préstamos hipotecarios, que está respaldada por el conglomerado japonés SoftBank.

“Nadie lo quiere de vuelta”, dijo un empleado actual, hablando bajo condición de anonimato. “Conozco… personas que planeaban irse si conservaba el puesto de director ejecutivo, y planeo ser uno de ellos ahora”.

Garg and Better no respondió de inmediato a las solicitudes de comentarios.

El problema en Better comenzó a principios de diciembre, cuando cientos de empleados fueron convocados abruptamente a un seminario web al comienzo de la jornada laboral. Muchos asumieron que se estaban reuniendo para discutir una inyección de efectivo de $750 millones que la compañía había recibido el día anterior.

En cambio, con una voz sin emociones, Garg informó a los participantes de la llamada que estaban sin trabajo.

“Si estás en esta llamada, eres parte del grupo desafortunado”, dijo. “Su empleo finaliza con efecto inmediato”.

Después de la llamada, Garg atacó a los empleados que acababa de despedir, diciéndoles a sus antiguos compañeros de trabajo que muchos habían estado trabajando dos horas al día y comparándolos con ladrones.

Un clip del despido masivo rápidamente se volvió viral en varias plataformas de redes sociales, lo que resultó en un escrutinio intenso e inesperado de la startup y su fundador.

Una semana después del seminario web, el director de marketing, el director de relaciones públicas y el vicepresidente de comunicaciones de Better renunciaron.

Poco después, Garg también se vio obligado a tomarse un descanso.

Desde entonces, la cultura ha continuado involucrándose internamente. “Operaciones es un incendio total de basurero en este momento”, dijo un empleado actual. “También hay un éxodo masivo en todos los departamentos, por lo que eso podría evitar los despidos simplemente por las tasas de deserción. Todos, y me refiero a todos, están corriendo hacia la puerta”.

El negocio también parece estar sufriendo. Las refinanciaciones de hipotecas, que han sido enormemente lucrativas para Better, se han ralentizado drásticamente. Un trabajador actual dijo que la compañía ha deslocalizado un trabajo importante a la India, lo que ha resultado en confusión y errores que han retrasado las firmas.

Garg no es ajeno a la controversia. Como Forbes informado en 2020, una vez amenazó con quemar vivo a su ex socio comercial.

The Daily Beast también informó el otoño pasado sobre los pagos masivos que Garg entregó a uno de sus principales ayudantes, lo que generó sorpresa internamente.

Al menos nominalmente, Garg tendrá cierta supervisión en el futuro. El memorando interno del martes indicó que la junta buscará un nuevo presidente, junto con un presidente de la empresa y un director de recursos humanos.

El director financiero de Better, Kevin Ryan, quien ha estado al frente de la compañía en ausencia de Garg, se convertirá en presidente interino.

Dos miembros de la junta también renunciarán, al menos uno de los cuales está estrechamente relacionado con Garg, según dos personas familiarizadas con el asunto.