Amazon cierra sus librerías físicas y tiendas de 4 estrellas
NUEVA YORK (AP) – Amazon va a cerrar todas sus librerías físicas, así como sus tiendas de 4 estrellas y sus locales pop up, ya que el gigante de la venta online está rediseñando su presencia física.
La compañía con sede en Seattle dijo el miércoles que la medida, que afecta a 66 tiendas en Estados Unidos y dos en el Reino Unido, le permitirá concentrar sus esfuerzos en Amazon Fresh, Whole Foods Market, su concepto de conveniencia llamado Amazon Go y sus próximas tiendas Amazon Style. Amazon Style, que venderá moda y accesorios, abrirá en un centro comercial del sur de California a finales de este año.
“Seguimos comprometidos con la construcción de grandes experiencias y tecnologías de venta física a largo plazo y estamos trabajando estrechamente con nuestros empleados afectados para ayudarles a encontrar nuevos roles dentro de Amazon”, dijo la compañía en un comunicado.
No se pudo saber de inmediato cuántos trabajadores de Amazon están siendo afectados.
Amazon abrió su primera librería de ladrillo y mortero en 2015, dos décadas después de que comenzó a vender libros en línea y ayudó a expulsar a varias tiendas del negocio. Las tiendas de 4 estrellas de Amazon, que debutaron por primera vez en 2018, llevan una selección limitada de productos más vendidos de las principales categorías que vende Amazon.com, incluyendo dispositivos, electrónica de consumo, juguetes y juegos.
La medida se produce cuando el crecimiento general de los ingresos de Amazon.com Inc. se está desacelerando, y está buscando nuevas formas de reavivar las ventas.
Neil Saunders, director gerente de GlobalData Retail, dijo que la estrategia es una sorpresa. Cree que se trata de un reconocimiento de que las librerías no estaban dando el rendimiento que Amazon buscaba.
Saunders dijo que cree que el principal problema de las tiendas no alimentarias de Amazon es que carecían de un propósito real aunque la mercancía estuviera bien presentada.
“Estaban diseñadas para que la gente entrara y mirara, más que como destinos donde la gente se dirigiera a comprar algo”, escribió en una nota el miércoles. Señaló que, en última instancia, eso no era bueno para impulsar el tráfico de clientes, especialmente en una época en la que la gente visita menos las tiendas.
Saunders añadió que el otro problema es el surtido que, en muchos locales, estaba desarticulado y desenfocado.
La noticia del cierre fue reportada por primera vez por Reuters.
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